Kundendienstmitarbeiter (w/m/d)
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Bearbeitung von Kundenbeschwerden in mündlicher und schriftlicher Form. Ergreifen wirksamer Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit....
Ihre Herausforderung
- Proaktive Sendungsüberwachung, einschließlich schriftlicher und mündlicher Informationen an den Absender und Abklärungen mit Internen Niederlassungen von unserem Kunden weltweit
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden in mündlicher und schriftlicher Form
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Beraten von Kunden bei Serviceabweichungen
- Organisieren von Rechnungskorrekturen
- Schriftliche und mündliche Kundenauskünfte erteilen
- Vorbereiten und Weiterleiten von Schadensdossiers an die Versicherungsabteilung
- Ergreifen wirksamer Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Beantworten von telefonischen und E-Mail-Anfragen aus ausländischen Depots
- Erledigen von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Führen von Telefonkonferenzen mit Vertrieb und Kunden zur Optimierung von Prozessen
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnlicher Abschluss
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- Englisch ist zwingend erforderlich, Niveau B1
Ihre Perspektiven
- Home Office ist für neue Mitarbeiter aufgrund der Einschulung nicht möglich.
- Lehrabgänger werden begrüsst.
Ihr Kontakt
Frau Filipa Videira, Consultant Service, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2000. Bitte bewerben Sie sich direkt online. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 001-FIVI-164595-95-DE.Information :
- Company : Adecco
- Position : Kundendienstmitarbeiter (w/m/d)
- Location : Remote in Oftringen, AG
- Country : CH
How to Submit an Application:
After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Kundendienstmitarbeiter (w/m/d) job info - Adecco Remote in Oftringen, AG above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Kundendienstmitarbeiter (w/m/d) job info - Adecco Remote in Oftringen, AG in 22-04-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.
Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@joboio.com
Post Date : 22-04-2024
